客户介绍

温氏食品集团股份有限公司（简称“温氏股份”），创立于1983年，现已发展成一家以畜禽养殖为主业、配套相关业务的跨地区现代农牧企业集团。温氏股份掌握畜禽育种、饲料营养、疫病防治等方面的关键核心技术，拥有多项国内外先进的育种技术。已在全国20多个省（市、自治区）拥有控股公司402家、合作农户（家庭农场）约4.54万户、员工约4.4万名。

合作背景

温氏股份覆盖料养宰商的全产业链，对应的物流业务范围非常广泛，包括原料采购运输、饲料成品运输、活禽运输、动保医药运输、生鲜食品配送等9大类货物品种，83种业务类型，100+种物流运作场景，形成了多业务多源多运输方式的“三多”运输体系。

如此复杂的运输体系对运输能力要求，温氏股份也意识到依靠原来的模式和工具难以支撑集团越来越庞大的业务，亟需搭建一个数字化货运管理系统，来规范内部管理，打通数据孤岛实现数据共享共创；提高上下游协同能力，实现运输过程透明化，满足集团在效率及成本方面的述求。

客户洞察

温氏原料采购运输和饲料成品运输品类繁多，运输场景和运输方式多样；运输责任主体分散，协同管理困难；发货计划制定环节多，运输各个流程环节管理粗放、数据分散独立难以形成统一的客户视图。例如原料采购运输采用分段运输会涉及到运输方式和运输工具的转变，当时每种运输方式会存在多份报表，繁杂且统计困难。

1、业务协同高度依赖人工

大宗采购完全靠手动梳理订单拆分、合并、调度，高度依赖人的经验，不仅效率低还可能出现误差导致流程受阻。

需求对接与计划确认以线下手工为主，信息传递原始多以电话、短信、微信等方式沟通，高频低效。

2、协同管理难度大

在原料、饲料运输汽运过程中，由于临散车辆较多，车辆不稳定，有时运力资源与业务需求不匹配或者不满足，存在承运商拒单问题。当订单被拒之后需要换车会导致原发货单作废，重新做单。

没有明确的发货计划，车辆到达时间无法预估，到厂后排队时间久，平时普遍排队等待半小时左右，当订单多的时候甚至要等一两个小时。

3、信息化程度低，容易出现数据断层

缺乏系统支撑，在原料运输船运/铁运过程中无法及时获取火车到站、船到港的信息，当遇上枯水期减载、转码头等导致发货单录入滞后，会出现发货计划与实际发货的系统数据断层。

缺乏对车辆及运输轨迹监控管理，不仅在途货物安全、货物质量无法保证，而且业务人员因无法实时掌握业务执行进度、无法获取在途库存，造成无法制定相对准确的发货量、收货量计划，会导致原料采购计划制定困难。

养猪业务饲料送货单据没有进行签字，存在交付风险，导致后续签收、运费结算时可能会产生纠纷。

4、结算机制不完善

运费计费规则繁琐，无法精确计算每一趟运输的费用；且通过手工核对账单，再加上线下频繁对账，计算耗时耗力还容易出错，存在临时费用的记录遗漏风险。

解决方案

针对温氏股份物流业务现状，为缩小数字化鸿沟，温氏股份联合易流科技共同打造了货物运输数字化平台，帮助温氏股份梳理和优化业务流程，建立相对统一的管理规范和作业标准，实现货物运输过程透明化，提高内外部协同效率。

货物运输数字化平台，可对订单拆单、合并、调度、派车、司机接单、装卸货、上传回单、回单审核、结算对账进行统一管理，实现承运商、司机、养户、温氏调度等线上协同，提升人员作业效率，减少不必要的沟通。

智能调度，从人工迈向智能

业务人员可以选择对订单进行分单、合并，然后智能调度生成运单批量自动委派给承运商，承运商根据运单派车或者由承运商完成订单的处理、运力调度、系统的发运。司机通过小程序可实时查看任务列表，根据运单前去装货，减少等待时间。也可选择拒绝任务，拒绝之后会重新派车不用业务人员再重新做单。

软硬结合实时获取数据

打通API数据接口，获取第三方平台在业务流程执行节点获取GPS信息、执行过程信息等，业务人员可通过单号、船号等一键查询海陆空运输数据。即使它有转运、有多式联运不断的装卸，也能够实现到门的全链条可视化，对于整体预测非常关键。

并通过电子围栏与GPS技术，业务人员可实时获取车辆位置、状态、运输轨迹，不仅可以实时掌握订单进度，对运输异常事件及时响应处理确保货物安全，还可优化下游资源的安排。

无纸化签收

司机装货后过地磅系统进行称重，在小程序上进行装货确认，在确认签收环节实现电子确认、拍照上传等功能，实时签收解决交付签收盲区，实现业务闭环。

运费账单自动化

制定运费规则，按照距离、运输时效给司机自动计算费用，减少人工干预，避免里程误报、司机绕路产生的隐形成本，实现对账、结算、开票线上化。

应用价值

线上信息实时共享提升工作效率：实现承运商、司机、养户、温氏调度等线上协同，解决传统沟通电话满天飞、信息真实性等问题，提升人员作业效率，减少不必要的沟通。

构建PDCA改善循环：运输计划作为运输环节的源头节点，通过运输计划实现运输计划--运输执--运行分析考核--管理优化的运输管理PDCA循环，不断提升运输服务质量。

事后管控向事中控制、事前计划过渡：通过物联网、移动端、第三方平台等实时获取业务关键节点的执行进度与执行情况，大大降低了数据获取的难度，使得实时跟踪和预警成为可能，业务管控逐步向事中控制、事前计划过渡。

交接闭环，降低交付风险：通过数字化技术，实现货物及时交接和确认，降低货物交付的风险；无纸化签收减少纸质单据打印、回收、存储、查找成本。

温氏供应链负责人坦言：货物运输平台实现了整个运输透明化，预计可帮助温氏股份节约千万级成本！

结语

随着数字化转型不断深入发展，企业亟需提升数字化管理能力，主动拥抱数字技术，加快向数字化和数智化转变。易流科技希望通过技术赋能，为供应链物流企业提供软硬一体的产品与服务，帮助企业提升企业竞争力、创新力和抗风险能力，实现高质量发展。