目前,App广泛应用于人们生活和工作的各个领域。不管是听音乐的“酷狗”、“暴风”,学英语的“有道词典”,玩游戏的“斗地主”“愤怒的小鸟”,还是聊天的“微信”、“QQ”,以及新兴起的“惰人听书”等,都是生活中和工作中常见的应用。国内许多企业的商用App,诸如商家用来组织见面会、研讨会,各种沙龙、圈子等App,也越来越多地充斥着个人的手机或IPAD。
企业级App渐流行
国内企业内部管理者用App工作的情况,还未得到太多印证。但在北美,此应用已逐渐流行。
SYNNEX公司App开发团队成立于2010年,专门针对SYNNEX北美供应链及物流运营的企业级App应用。SYNNEX相关负责人孔令芳认为,随着手机和移动互联的发展,手机移动App将成为供应链管理的新技术趋势和必备手段。
SYNNEX的企业级App包括三个领域的应用:一是为业务伙伴服务的企业级B2B移动电子商务;二是实现企业内部ERP在App上的应用;三是为大型会议提供的移动服务平台。前两种应用,将企业的物流信息整合体现,为管理者参考和决策提供了效率提升的可能和便捷。
此外,电子商务企业的App应用,是指用户通过App可以在掌上拥有ERP系统的核心功能,可以查询产品、库存、订单状态、下订单、查看各类管理报表,并可进行在线审批。整个物流过程在手机与ERP系统相联通的情况下,电脑端可同步查看手机端的操作。同时,在手机端也可同步电脑端的实时数据信息。
与国内电商有很多自建物流体系不同的是,大多北美电商都选择与专业的第三方物流商合作配送。为此,在为北美业务定制的App应用中,更多关注物流过程的透明化管理。针对数量众多的电商用户,以一种更加便捷的方式,随时通过手机查询价格、库存、订单状态等。这虽然与国内B2C电商企业的App应用模式基本相同,但与企业级B2B应用却不同,物流成了关注的核心内容,所涉及的审批过程需具有更高的安全性和保密性,对于信息处理的精准率也更高。
在移动端 “打通”ERP
企业级应用趋势最主要的体现,是将ERP的部分功能移植到手机App应用上。可以将ERP强大的功能模块,包括供应链管理、仓库管理等由PC端移至移动端,用手机平台化的方式呈现。各个模块被放到手机平台上,用户对ERP系统的操作权限与PC端几乎完全同步。可以为企业人员查看报表、库存、数据列表,审阅订单、审批等工作提供更大便利。特别是企业人员在出差途中,或需紧急事务需要处理时,都能随时通过手机端操作。这也是目前SYNNEX公司App开发团队,针对SYNNEX北美业务定制开发的功能更复杂、安全级别更高的移动App应用,物流管理尤其作为核心将被融合在各个应用模块之中。“这是一个非常有益的项目,特别是SYNNEX这种以物流运营效率为生命的公司来说。以前公司的高层,查看报表、要进行审批操作、或要处理特殊订单,都必须在PC上进行。而现在通过移动App可以随时与ERP系统无缝对接,随时随地完成,大大提升了供应链的运营效率。”孔令芳说。
不过,SYNNEX作为B2B的销售型供应链企业,ERP系统非常庞大,有众多模块,目前适合移植至移动端的模块有采购、产品管理、信用授权和销售系统等。而将这些模块设计成为ERP的各个子模块,通过移动App直接调用,孔令芳认为,尽管这是一种发展趋向,企业也要权衡开发成本。毕竟,手机App比传统的浏览器网页开发成本高。因为,移动App要兼容不同的操作系统,如iOS、安卓系、还有IPAD等系统。