小米董事长雷军

3月30日，小米创始人雷军在2014 IT领袖峰会上表示，互联网思维方法论的核心是用户口碑，用这套方法论去做任何一个传统产业都能产生“核爆炸”。

雷军表示，口碑的核心是超预期，应鼓励用户参与，以加深用户的认同感和情感，“口头上把用户当上帝都是骗人的，我们把用户当朋友”。另外，雷军指出只有不做广告才能测试产品是否有足够好的口碑。

他举出小米与wifi提供商合作的例子：“如果你在一个咖啡厅用苹果手机打开浏览器在那么小屏幕输帐号密码，你不很痛苦吗？当你跟服务员要密码的时候，第一次要的不对，还要第二次的时候，你掏出小米手机，他自动问你是不是连接，你说是，自然就连上去了。”

同时，雷军表示小米从来不打价格战，都是成本价出售。“传统产业总是打价格战，互联网企业从不打价格战，因为一上来就是全免费。”