自动识别领先解决方案供应商美国易腾迈公司日前宣布为其工业级打印机客户推出现场维修服务。4月5日起，易腾迈为在一年保修期内的PD42、PM4i、PX4及PX6打印机进行免费现场硬件维修。此项新服务极大地保障了业务连续性、员工生产力、保护技术投资。

易腾迈一期推出的服务区域涵盖三个直辖市及九个省：北京、上海、天津、辽宁、山东、江苏、福建、广东、湖北、四川、陕西及浙江。此外，易腾迈将根据客户分布情况及项目进展扩大该项目的覆盖区域。

易腾迈北亚区总经理陈亿昇表示：“易腾迈现场维修服务将大大缩短打印机的维修周期，确保最短停机时间。而且解决了客户送修中包装的困难，节省送修过程中高额的运费、避免运输过程中可能产生的损坏。”

我们的技术人员将在接到客户维修需求后的五个工作日内前往客户办公室进行现场维修。易腾迈也有其他维修协议可供选择，提供更快的响应速度和更长的保修期，节约客户送往上海维修中心的时间和成本。

打印机现场维修服务一经推出便受到了客户的好评。沈阳金杯江森自控汽车内饰件有限公司IT部长李斌武表示：“在推进我们的信息化进程中，除了性能卓越的自动识别产品，我们更需要的是一整套的解决方案和延续性的服务。因此我们一直在寻求专业、可靠的合作伙伴，而不仅仅是产品供应商。通过部署易腾迈CK3手持计算机和PM4i打印机及解决方案，极大地提高了我们的工作效率、降低错误率以及提升追溯能力。目前，此项现场维修服务的推出，节省了机器维护时间和成本，保障了我们的技术投资。易腾迈无疑是我们值得信任的合作伙伴。

陈亿昇说：“通过此项新措施，客户对易腾迈提供的卓越、端对端的打印机销售、服务以及我们可靠的当地伙伴的支持更加有信心。我们也很自豪易腾迈总能占领市场先机。”