日常生活中，很多人都有寄送快件时却面临等待收件员的苦恼。日前，快递业大佬顺丰快递在肥安置了几十台“快递自助机”，然而由于付款方式单一，被大多数人冷落。

日前，记者在合肥平安大厦内看到，一台“快递自助机”立在墙边，客户只需将包裹打包好放入，就会有快递员来取，不用面对面交易。这台快递自助机对包裹有一定要求，其深度不超过30厘米，高度不超过25厘米。

不过，这先进的自助机并没有给顾客多大方便，据该片区快递员介绍，由于该机器没有收取现金的功能，也就是说，即使不用等快递员来收件，寄快递的人也要当面将邮费支付给快递员。该快递员坦言：“一般都是长期合作伙伴，或者是熟识的客户才能自助寄件，然后采取月结方式付款。 ”

顺丰合肥相关负责人告诉记者，目前合肥的快递自助机有40多台，主要摆放在中高档小区和一些大型写字楼内。对于为什么受冷落，该人士认为，解决支付渠道问题，才是提高使用率的关键。