12月12日,全国首家法士特和壳牌联合品牌形象店在成都落成并正式投入运营。这也是两家公司的战略合作伙伴关系在联合拓展国内售后市场上迈出的坚实一步。
法士特集团总经理严鉴铂在开业仪式上表示:“法士特与壳牌的合作由来已久,壳牌也已经是法士特在润滑油领域非常值得信赖的合作伙伴。长期以来壳牌在产品研发与技术、商务合作、人员培训、市场营销等方面都提供了非常重要的支持。我相信,未来双方一定会更加紧密的合作,发挥双方优势,强强联合,共同推动双方国内国际事业的进一步发展。”
法士特是中国最大的变速箱生产企业,也是世界上最大的重卡变速箱生产企业,拥有近500万台市场保有量,占据中国70%以上的重卡市场份额,变速箱所对应的售后市场润滑油需求规模十分庞大。法士特集团高度重视售后市场壳牌和法士特专用润滑油的使用,到今年为止,已经在全国各个省份建立了31家售后润滑油专业代理商,并希望进一步扩展售后润滑油业务。壳牌是世界上最大的能源公司之一,在中国和全球其他地区其品牌知名度均处于领先地位。壳牌的品牌号召力以及售后市场的经验与其为法士特专门研制的润滑油有机结合,能助力法士特在售后市场获得更强的品牌影响力,使其领导地位更加巩固。
壳牌 (中国)润滑油业务总经理沈坚指出:“长期以来,壳牌致力于和中国的战略合作伙伴一起创造更高的顾客价值和商业价值。此次与法士特推出联合品牌形象店,以创新的合作模式联合开拓国内渠道,进一步加强了双方在售后市场品牌、技术、网络的优势,共同致力于为终端用户提供更高效、更专业的服务,提升终端用户的满意度和忠诚度,从而推动双方在汽车行业和能源行业的共赢发展。”
法士特和壳牌分别作为重型变速器和润滑油行业的领导者,早在2008年双方就已开展相关的技术交流、联合实验等技术合作。在双方的积极推动下,2012年双方从技术战略合作升级为包含国内网络拓展、国外业务拓展、品牌合作、团队建设、产品营销、亲密技术合作伙伴在内的全方面战略合作。近6年的时间里,双方在技术测试、产品联合研发、市场调研、人员培训、联合渠道开拓(联合品牌形象店)等方面都投入了大量人力物力。
此次在成都开业的法士特和壳牌联合品牌店是自双方在2014年达成联合品牌形象店计划后开业的首家店面,主要销售法士特变速箱售后专用油, 即“壳法”系列专用润滑油,目前店里推广的是壳牌和法士特I机械变速箱专用油,未来的发展过程中也会陆续推出新品。除了产品销售外,联合品牌形象店还肩负着产品展示和品牌宣传的任务。在这里,通过统一培训的工作人员将以标准化的服务流程为消费者提供专业的优质服务。作为与消费者直接接触的窗口,联合品牌形象店也将成为收集终端用户体验、了解用户满意度、发布品牌市场信息和消费者活动的平台。同时,联合品牌形象店也是法士特变速箱售后专用油销售的经销商网络的实体承载。
2015年内,全国范围内还将建成多家联合品牌形象店,进一步帮助法士特推动各经销商授权区域内售后专用油销售业务,拓展国内销售渠道,实现多方共赢。