尽管上线只有百天,网易考拉海购也必须面对电商生态圈的诟病——假货!如何在采购渠道上监督货源的真与假,考拉海购CEO张蕾透露了他们的办法:“正在和杭州海关方面联合开发二维码溯源系统,推出后,消费者只需要扫描二维码,即可知道这个货物从哪里来,什么时间经过哪些口岸等关键信息。”
不管这种办法是否真的凑效,但是考拉海购给用户设想了一个模式:“自营+微利生态圈+保姆式服务”。其逻辑在于,首先是要清除假货的生存环境;其次是国外商家进驻国内的跨境电商平台时,并不处于供应链的上游,会遭遇地域、语言、资金量、外汇结算等多重门槛,平台有职责让商家只做擅长的事即供货。
网易考拉海购是网易于去年9月组建的跨境电商团队,今年年初正式上线。考拉海购采用自营模式,与海外品牌方、优质经销商、大型连锁商超等合作,承诺“100%正品”、“100%海外采购”、“7天无理由退货”。尽管特别强调正品,但张蕾在今日的媒体发布会上仍旧回避不了电商圈的假货生态,按照她的分析,这都是因为平台型跨境电商突破微利生态圈所造成的。
“当你上市或者对利益追逐的时候,你所有的收入增长来自于提高费用。当这个费用突破了合理的范围之后,会出现劣币驱逐良币,也只有搀假或售假的商家才会(有)覆盖整个的成本,所以这才是一些平台模式会有假货的根本原因。” 张蕾称,想清楚这些,平台型跨境电商的生产圈“就应该是微利的”,否则就会破坏整个可持续性发展的生态体系,最后“反噬”平台自身。