4月26日，京东物流对外发布《2023年环境、社会及治理报告》（简称ESG报告），向社会公众全面展示了京东物流2023年在环境、社会及治理中取得的成绩。《报告》显示，2023年京东物流继续发挥一体化供应链能力优势服务千行百业，尤其是在推进乡村振兴、助力品牌出海等领域取得了丰硕成果。

一体化供应链服务千行百业，助力产业创新升级

作为中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，京东物流始终以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，携同各行各业实现可持续发展。基于这一战略定位，京东物流深入千行百业，持续为企业提供覆盖从供应链战略到执行的解决方案，为实体企业供应链数字化转型和高质量发展保驾护航。截至目前，京东物流一体化供应链已覆盖快消、服饰、3C、家电家居、汽车、生鲜等行业，与众多客户打造出产业升级的创新样本。

在快消领域，多年来京东物流与某乳制品企业在供应链蓝图规划、数字化系统搭建、基础物流服务等领域展开多维度合作，京东物流依托自主研发的“京慧系统”，通过智能预测、多渠道库存等供应链计划，创新型解决了多渠道库存割裂、库存分布不均衡等问题，通过一盘货整合，显著降低了产品的库存周转天数，提高了电商跨仓履约率。而在汽车行业，京东物流依托覆盖全国的供应链网络、端到端网络规划能力、供应链计划运营能力等，为零跑汽车制定在全国四地分仓规划，还依托“京慧系统”为零跑汽车提供完善的RDC（区域仓）分仓供应链服务，有效提高经销商订单满足率，提升库存周转效率、降低零配件持货成本。在制造业领域，京东物流依托端到端供应链规划能力、供应链计划运营体系、遍及全国各地的仓储物流网络和精益运营管理能力，为亿纬锂能制定了高效的供应链服务体系，详细规划了200条以上的专属路线。合作后，亿纬锂能的物流效率持续提升：时效性方面提货及时率达到99%，安全性方面动力电池等危化品订单实现0异常率。

电子商务的蓬勃发展中，逆向退货量持续攀高，这为企业供应链管理带来了巨大考验。作为行业率先布局建设逆向仓配网络的企业，京东物流已在全国建设7个逆向处置中心、18个逆向前置仓，拥有上千个专业检测与维修工程师。此外，京东物流还通过缩短逆向链路、加强商品检测与处置能力、扩充二手商品变现渠道等核心能力，满足商家降低成本与减少损失的需求。数据显示，京东物流已助力众多品牌商家退货商品的周转效率提升20%、退货商品的转良率达15%、库内退货处置周期缩短18%。

从乡村网络到海外仓配，为“双循环”提供物流保障

多年来，京东物流持续升级和开放自身的供应链基础设施，积极参与乡村流通体系建设。截至2023年末，京东物流已服务全国超1,000个产地产业带，拥有近70个产地仓，全年农特产品快递单量较去年同比增长30.2%。

为了让更多的农产品走出乡村，成为带动一方发展的“金字招牌”，京东物流还推出了多项创新服务。在特色农产品丰收季，京东物流会在全国绝大多数产地产业带前置揽收点，让农户新鲜采摘后便能第一时间打包运走，有效缩短农产品的在途时间。2023年4月，仅在广东地区，京东物流便设置了近2000个前置揽收点，超4万名京东快递小哥在丰收季守候在荔枝园，将新鲜荔枝从田间地头送往全国。

在助力乡村经济融入中国经济“内循环”体系的同时，京东物流也在为中国企业参与“外循环”提供扎实的供应链保障。在海外，京东物流持续推进“全球织网计划”，截至2023年底，京东物流已在全球拥有近90个海外仓库、保税仓库和直邮仓库，覆盖全球大多数国家和地区。在自建海外仓的基础上，京东物流还持续融入全球物流体系，与法国邮政旗下国际快递公司Geopost、英国最大包裹投递商之一Evri等海外本土优质物流企业达成战略合作，并持续整合三方服务资源，提升海外服务能力。

京东物流日益完善的海外仓配布局，也为众多家电、3C、新能源、智能出行企业的出海提供了有力支持。在与某太阳能科技公司的合作中，京东物流就通过国内直发、海外备货等多种模式，最大化满足了碎片化、短平快的新能源企业对国际供应链物流的多样需求。

2023年，京东物流持续扎根广阔实体经济，深度融入国家发展大局、融入绿色发展浪潮、融入民众美好生活，与责任同行，与价值共生。未来，京东物流将继续以务实创新精神，不断优化全球供应链网络，积极探索行业前沿科技，致力于降低全社会物流成本，为推动经济社会发展贡献力量。