“打造类本地电商的物流时效体验,将是跨境电商竞争的关键。”菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟在2024全球智慧物流峰会上断言。在丁宏伟看来,快递时效是未来跨境电商的核心竞争力之一,高效的跨境物流履约能力有望带动产业出海规模爆发。

菜鸟的跨境电商快递旗舰产品“全球5日达”便成了不少商家爆单的“秘密武器”。记者了解到,“全球5日达”自2023年9月推出以来,已拓展至14个国家,覆盖欧美、日韩、中东等地区,由于速度快、时效确定性高,西、法、英、墨、韩等国对物流体验敏感的消费者满意度、商品复购率有了显著提升。

在使用了菜鸟的这项物流产品后,包括礼服、假发、家居等热门行业的不少跨境商家订单都实现了三位数规模增长。

峰会当天,不少全球品牌和供应链负责人到场,在他们看来,跨境电商包括全托管、半托管模式在内,业内的各种模式、服务创新都旨在提高交付速度、减少交易成本和提升客户体验,而能把时效、服务做到极致的企业并不多,菜鸟国际快递走在了前面。

提升跨境时效的首要条件便是通过优化全球物流网络来提高交付的效率和质量。当天,菜鸟对外宣布,在既有的列日、吉隆坡、中国香港eHub外,还将启动全球第二批eHub建设,将全球智能物流骨干网络进一步加快融入全球和区域产业链布局。

众所周知,eHub是综合性数字化电商物流枢纽,集中了航空货站、分拨中心和订单履约中心等功能模块,能极大程度提升全球电商包裹的联通效率,增强菜鸟对端到端跨境物流履约的把控力度和交付速度。

“通过流向一体化园区运作、eHub与航空干线强咬合、高效的海外本地配送网络,菜鸟正在将跨境电商快递时效带往一个新的高度,实现全球72小时指日可待。”丁宏伟说。