面对疫情防控常态化要求，中远海运物流供应链上海大区把握市场导向，紧随客户需求，打通物流运输堵点，全力保障客户供应链稳定畅通。

全力保供 助力客户生产线稳定

近期，无锡疫情形势严峻，部分办公场所、社区、道路面临管控甚至封控状态，企业生产和生活受到一定程度影响，无锡中远海运物流科学谋划，助力客户稳生产。

无锡中远海运物流接到无锡综保区某客户委托，当晚需紧急办理400条被褥的进区手续，以供该公司部分员工驻厂住宿，确保产线不停。接到委托后，业务人员立即与供货商确认货物信息，向当地海关提出申请。最终海关同意采用“无车辆运输”模式进区，并配合办理了人工放行手续。当晚22:20，被褥就及时交给了该企业后勤部门，解决了客户的燃眉之急。

同时，无锡综保区内某客户急需活动板房、空调及日用品等防疫物资进区，安排送货进区的车辆须持有管理部门颁发的绿色通行证。无锡中远海运物流与工厂协商采用“一车多趟”方式送货，为确保货物能在第二天中午前全部送进区内，无锡中远海运物流安排专员全天候紧盯运输车辆，确保运输无阻碍，最终圆满完成任务，赢得客户高度赞扬。

整合资源 保障客户物流链畅通

近日，江阴中远海运物流克服疫情阻碍，为客户个性化制定了“陆改水”+仓库中转的最优物流方案，保障客户的16个铬铁重箱及时疏运，解决了客户燃眉之急。

由于江阴部分区域近期疫情反弹，道路交通管制严重，某铬铁客户从重庆汽运发往江阴周边的货物运输不畅。江阴中远海运物流获悉客户痛点之后，发挥自身仓库资源优势，为客户制定了 “陆改水”+仓库中转的方案，协助客户将16个烙铁重箱从重庆通过驳船运输至江阴码头，再暂存至江阴园区仓库，待疫情好转后第一时间将货物配送至收货人工厂，切实为客户提升了物流时效，赢得了其高度好评。

江阴中远海运物流始终践行“以客户为中心”服务理念，发挥自身资源优势，持续创新服务模式，不断提升全程物流供应链的业务能力，致力于为客户提供更优质更高效服务。

创新模式 确保客户出口顺畅

近日，芜湖外代紧随客户，通过中亚铁路顺利发运首批260吨研磨球篷车车皮货物。此项业务不仅突破了原有的铁路集装箱操作，也开拓了芜湖外代铁路运输新模式，在铁路产品上持续深耕开发。

由于此次单票货物运输基数较大，球形货物运输时不方便加固，且不能日晒雨淋，运输成本较高。芜湖外代业务团队根据货物性质将运输方案改为篷车运输，对接货验收、现场装卸等每一个业务操作环节，做到全程跟踪及时反馈，确保客户及时掌握货物动态。随着最后一批货物成功装车，芜湖外代终于顺利发运客户首单试发中亚班列至乌兹别克斯坦。

传统业务叠加开拓业务新路径新模式，芜湖外代凭借优质高效的服务和量身定制的物流方案，为客户排忧解难。芜湖外代坚持以“四抓一突破”为战略指引，持续深耕铁路产品，以更优的物流服务，更放心的物流模式为客户纾困解难。