2024年1月1日下午16:30时,身系“敦煌飞天彩带”的国产首艘大型邮轮“爱达·魔都号”正式从上海吴淞口国际邮轮港出发,执航前往日本、韩国。上海外代邮轮团队全员奋战90天,全力以赴,全方位保障“爱达·魔都号”顺利开启首次商业运营航次。
“爱达·魔都号”作为首艘国产大型邮轮,长323.6米,宽37.2米,最大高度72.2米,总吨位为13.55万吨,全船共有20层甲板,房舱2125间,可载客5246位,被称为是海上漂浮的“城市”。“爱达·魔都号”的诞生,也让中国成为全球第五个有能力建造大型邮轮的国家。
为确保“爱达·魔都号”首航成功,上海外代根据中远海运物流供应链上海大区领导指示,树牢“安全、顺畅”的底线思维,提前介入,在9月底制定了交船、出厂、移泊、试航等解决方案和应急处置预案,落实落细各项工作措施。同时,邮轮团队从船员服务、邮轮物供、港口操作、岸基保障、应急处突等各个环节开展培训,确保及时有效地响应。
从10月1日起,以吴晓旻和牟轩为代表的12人邮轮服务团队奋战90天,加班加点,为1300名船员和150名工程师及船东代表,累计提供服务超过2.8万人次,申请登轮证3200人次,完成酒店备件供船50余票。同时,整个团队与爱达邮轮公司紧密协同,全程参与了外高桥造船厂的交船挂旗、上海市政府组织的开航前运营评估会、12月29日大雾封航的应急处置、2个试验运营航次、3次大型应急突发事件的应急演习等重要工作,受到了爱达邮轮、中船邮轮科技、当地港口以及口岸部门的高度肯定。
2024年,“爱达·魔都号”将在上海运营86个航次。上海外代将始终秉持“专家型代理、人性化服务”经营理念,坚持“以客户为中心”,继续为爱达邮轮提供更优质、更专业的港口代理综合服务。