临近新春佳节，湖北省孝感市的各大米酒生产企业开足马力生产孝感米酒，作为特色年货供应节日市场。而作为生产厂家重要合作伙伴的韵达，则充分地发挥自身专业运输优势，将更多品质美酒安全送到全国各地消费者的餐桌上。

千年名吃

1月15日下午4点，湖北某米酒公司生产车间内酒香四溢。500箱孝感米酒由两名韵达小哥有序搬上货车，送到韵达孝感网点，发往全国。

孝感米酒是湖北省孝感市传统的风味小吃，是具有千年历史的地方名吃，选料考究，制法独特，它以孝感出产的优质糯米为原料，用孝感特制的酒曲——蜂窝酒曲做发酵剂，经糖化发酵制成。

走进位于孝感米酒公司的孝感米酒博物馆，一张张图片、一段段文字、一件件实物，记载着孝感米酒的千年历史、百年传承。

2001年，“孝感米酒”获批湖北省第一个地理标志证明商标。

2022年，孝感米酒师入选湖北省十大劳务品牌。

多想一步

瓶瓶晶莹透亮的米酒，经打包、装车，按网上订单，发往全国各地。1月15日，MPP公司包装车间内，一派繁忙景象。

“这款玻璃罐装的传统米酒，最多一天卖了数万瓶。”MPP公司电商负责人陈江华介绍，该公司是孝感第一批“触电”的米酒企业，2017年在某平台上开设第一家自营旗舰店，合作伙伴韵达给予了非常优惠的寄递价格，公司两年销售额增长了5倍。

不过，因为是玻璃瓶包装，刚开始合作的时候，产品送到客户手中时不完好率相对比较高，韵达湖北孝感网点负责人马健一度比较着急。

“但仅仅用了5个月的时间，我们就将破损率降至几乎为0了。”马健说。

这里面的改变，源自韵达孝感网点对服务数据的持续复盘，从而养成为客户“多想一步”的服务理念。“商品性质决定服务思路，在合作伊始，我们就从数据中发现几款定制产品破损率较高，这对生产厂家来说，是一笔不小的损耗。”

在排除各项影响因素后，孝感韵达将目光落在了产品包装上，并做了很多次实验，进行了许多探索，最终为MPP的几款产品定制了不同的气泡柱包装。

马健把测试后的方案推荐给客户。“看到包装改进方案时，我们也很惊讶，孝感韵达考虑的太周到了，非常感谢他们如此为客户着想。”陈江华点赞说道，这帮助公司节约了成本、提升了经营业绩。

电商和快递不仅保证了米酒产品的安全，还能帮助企业精准营销。根据线上平台不断反馈的消费端数据，近几年MPP公司对产品进行了数轮调整。如，消费者更关注健康，该公司便推出零糖米酒，还改良推出了米酒汁、米酿酱、酒粕面膜等多种新产品，在网上热销。

24小时操作

受MPP启发，SLS公司也在多个电商平台上开店。

针对电商渠道消费群体差异，SLS不断拓展产品线，推出果冻米酿、吸吸米酿等适宜网销的小包装产品。“在某电商平台上，吸吸米酿一年可以销出600多万袋，是年轻消费者的最爱。”SLS公司行政总监叶文峰介绍。

紧盯年轻人的喜好，SLS陆续推出果汁口味的米酿冻、气泡型精酿米酒等产品，先上线电商平台，一上架就大受年轻消费者群体追捧，成为店铺爆款。

要想米酒卖得好，除了要加强产品创新，一个合格的物流伙伴也相当重要。

“就像孝感韵达在后勤运输保障方面给我们提供了强有力的支撑一样。”叶文峰说，由于消费者下单迟的缘故，自己发货较晚，但无论多晚，韵达孝感网点都会安排员工过来揽收快件。“碰上旺季，我们最忙的时候，孝感韵达会24小时跟班操作，韵达马总还会带上几名精干的员工帮助打包、搬运，有效解决了我们发货场地堆积问题，我对韵达的服务很满意！”

“为提升客户满意度，我们寄递米酒快件全部使用韵达‘标快’产品，打造‘稳快准’服务。”韵达孝感网点负责人马健介绍，公司秉承韵达“以客户为中心，以价值为目标，以奋斗者为本”的经营理念，为米酒生产商打造专属物流寄递方案，提供定制化包装、高性价比、优先中转、优先派送等特色服务。

“现在，我们日常寄递米酒快件数千单左右，活动时超万单。”马健介绍，目前，每天通过韵达孝感网点发货的米酒客户超过20家，网点也从最初的员工10余人、2台小货车，在短短几年时间内，发展到如今员工70人、13台大小不等的货运车辆，派件4万，发件10万余票的规模。

“接下来，我们的目标是把云仓做大，方便更好地为客户提供供应链服务。”提起未来发展，马健信心十足，满怀豪情。