近日，一则有关“京东近200名小哥出国游”的新闻刷屏，原来京东每年会选送一批一线优秀员工，让他们带上家属，从签证、机票、住宿到吃喝玩乐，统统由京东买单。从2013年第一批一线小哥出国，京东物流这件小事坚持了12年。

更值得关注的是，京东物流财报数据显示，2024年前6个月，京东物流一线员工薪酬福利支出达299亿，上半年同比增长了44.6亿，增长率为14.9%。

6个月同比增长44.6亿，让不少业内人直呼羡慕，让我们更清晰地看到京东物流一线员工的福利版图。

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多维度福利保障，真金白银投入

京东是行业中为数不多与一线员工签订正式劳动合同，并缴纳“五险一金”的物流企业。此外，京东物流还为一线员工购买补充商业保险，从以往缴纳五险一金升级为“六险一金”。

京东物流还推出一系列多元福利举措，为一线员工打造全方位的保障体系，包括员工救助基金、住房保障基金、定期体检、通讯补贴、防寒防暑补贴、司龄补贴、全勤补贴等。

杨路是京东物流上海大件仓储小哥，2021年在参加公司年度体检时，检查出患上“骨髓增生异常综合征”。罕见病急需骨髓配型，高额医药费压得他喘不过气。住院期间，“员工救助基金”缓解了燃眉之急，52万“救命钱”到账，加上六险一金医保报销部分医药费，解决了杨路的忧苦之心。

杨路只是京东数十万员工中的一个缩影。近年来，不少快递员、分拣员、司机等一线员工陆续退休，得益于京东物流提供的包括“六险一金”在内的多项福利政策，现在他们领着养老金，老有所养、病有所医，过上了有保障的工作和生活。

据公开数据显示，2019年至2022年，京东物流为一线员工薪酬福利支出高达1065亿元。以去年为例，财报显示，2023年京东物流人力资源支出达821亿元。其中，一线员工薪酬福利支出同比增长23.9%，比21.3%的总收入同比增幅高2.6个百分点。

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员工关怀不间断，文化认同有传承

福利保障是京东物流为一线员工提供的坚实后盾。员工关怀举措，则是京东物流为一线员工在职业认同感与职业价值方面打的一针“强心剂”。

比如，每年的4月28日是“一线员工日”，这一天，京东物流会在全国各地举办丰富多彩的活动，向一线员工表达感谢和敬意。而每年的5月19日，则是全体“老员工日”，京东将这一天设为纪念日是来提醒自身，员工永远是其最宝贵的财富。

此外，还有“最美京东人”、“十大感动人物”评选以及“一线楷模奖”和“我在京东过大年”活动，活动形式多种多样。

譬如在2024年春节，为了让值守员工安心过年，京东物流就投入超5亿元，在全国各地仓库、站点等地精心布置春节氛围，通过“我在京东过大年”等系列举措，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴，对于除夕当天坚守岗位的员工，京东提供了3倍薪资的加班费以及春节红包补贴。

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人才有成长，职业有发展

让小哥留得长远，京东制定落实好了成长计划和晋升福利关怀制度。

一方面，通过多维度的培训、晋升等机制，为员工提供个性化的职业发展路径，提升职业技能，从而提高员工工作积极性和创造力；另一方面，借助体系化教育学习系统和专业组织管理能力培训，帮助员工提升知识和技能，提高员工个人能力和综合素质。

不仅如此，京东物流还全面落地“Big Boss”实施方案，以此提升基层组织活力，助推基层管理者快速成长。2023年，一线Boss岗年终奖最高发放倍数达到23倍，多个团队一线员工平均薪酬实现翻番。

“全国劳动模范”宋学文就是在京东物流从快递员成长为一线基层管理者的典型代表。在他十多年的快递员工作经历中，不仅保持了零误差、零投诉、零安全事故纪录，还先后获得多项省市、国家级荣誉，成功入选二十大党代表通道发言。

宋学文还只是该成长晋升福利制度下走出来的代表之一，还有这次参加出国游的更多一线员工——“改造飞狼”的00后“新锐之星”徐世寿、“准00后”一年收到50多次客户表扬的“超级客服”小姐姐孔娅、“牛羊肉揽收大王”凌晨四点帮客户发紧急订单的龚义文，数不胜数。

可见，京东“先人后企”的企业文化完好流入到京东物流血液中：员工发展先于商业成功，真心对员工好，让员工日子过得更有希望，企业才能成功。