4月7日，国家统计局陕西调查总队发布陕西省农村电商发展情况调查显示，陕西省农村电子商务发展迅速，参与主体快速增加，据统计，截至去年10月，全省电商经营户超过15万家，仅淘宝网销售洛川苹果的网店就达1200余家，陕西省特色农产品借助快速发展的电子商务，销往全国各地和海外。与此同时，交易规模日趋扩大，交易品种日益丰富，截至去年10月，陕西省电子商务交易额和线上零售规模双双超过2013年全年的1800亿元和335亿元，农产品线上销售暴增。猕猴桃、岐山面皮、手工挂面、油酥锅盔等诸多饱含悠久的历史民俗文化，具有鲜明浓郁的地方特色产品，深受消费者青睐，成为农产品电子商务销售的主力军，而且成为推动农村流通方式变革、产业转型和消费升级的重要突破口。

　　近年来，电子商务以其便捷、实惠、潮流等特性，迅速进入农村市场，成为农村经济发展的新亮点。为了解陕西省农村电子商务发展现状和存在问题，国家统计局陕西调查总队近日在西安、宝鸡、榆林等地开展了农村电商发展情况调查。调查发现，2014年，陕西省农村居民家庭百户拥有移动电话242部，接入互联网的45部，上网率达到19%;百户拥有计算机20台，13台接入互联网，入网率达到65%;人均上网费用达到17.4元。部分农村居民通过互联网开展经营和消费已成为常态。而且农村电子商务让农村买卖双方均受益。据调查，从卖方看，农民增收效果明显。如彬县水口镇祁家崖村党建群果品合作社在网上销售苹果，每公斤标价13.4元，较传统销售价格每公斤7元高出近1倍，2014年通过电商快递共销售苹果7200公斤，比传统销售收益增加4.6万元。而从买方看，农民利用网络开展经营和消费，成本明显降低。彬县城关镇西街村张某从事蔬菜批发已经有20多个年头了。2010年以前，他每次购进蔬菜都要到西安、咸阳或甘肃省庆阳的蔬菜批发市场进货，价格高，运输贵。2011年以后，他开始从网上订购蔬菜基地的各类蔬菜，由蔬菜基地直接配送，经营成本降低了10%，仅此一项，他每年减少支出2.4万元。

　　但调查还显示，物流配送仓储建设滞后、技术人才匮乏，加之农村网络较单一成为目前阻碍陕西省农村电子商务发展的主因。

　　同样重量的农产品 从礼泉到上海的物流费用是上海到礼泉的两倍

　　据调查，在陕西省农村电子商务发展中，物流配送、货物仓储配套设施建设较滞后。因农产品经营主体大多分散在农村，虽然靠近原材料基地，但配送难度较大。目前物流配送网络一般只延伸到县城，部分地区可达乡镇，大多数乡镇没有物流公司，对于绝大部分处在乡镇以下的农产品市场主体要从事网络销售，物流配送成为制约其发展的主要瓶颈。另外，物流配送成本高。因保鲜、防破损要求，土特产品包装费用大，加之物流运输服务费偏高，导致农村电商单店存活率低。据礼泉调查显示，以5斤农产品为例，从礼泉到上海物流费用是12元，而从上海到礼泉仅需6元，同样重量的农产品从礼泉到上海的物流费用是上海到礼泉的两倍。榆林调查显示，尽管物流市场竞争使得2014年下半年物流价格下降30-50%，但仍然比省会城市西安高，每公斤比西安高出1-2元。此外，物流冷链仓储设施配备不足。宝鸡调查显示，农产品网络交易多为现货销售，产品鲜活，而物流过程中缺乏冷链仓储设施配备，容易导致买卖双方遭受不必要损失，也容易引起交易纠纷。

　　调查显示，目前农村电子商务发展主要是以企业对消费者、个人对个人模式为主，经营利润较低，而网店开办成本较高，成为一些农业市场主体进入电商渠道的拦路虎。据行内专家估算，在天猫网开设一个专卖店铺最少投资17万元，其中保证金10万元，每年管理费3万元，租用仓储设施费用2万元，雇请销售、客服、运营人员月均工资2万元。如礼泉县胡王村李某专门从事网络销售当地产苹果和梨，他介绍，在淘宝网注册一个高级别网店（天猫店）需要10万，中国电信8G网速年缴费1700元，如果要保证网店正常运营，还需要1万元流动资金作保障。另外，缺乏技术支持。电子商务是新兴产业，需要专业的技术人才来支撑。当前农业市场主体现有管理团队知识技术水平难以满足农产品电子商务发展的要求，电子商务人才短缺矛盾比较突出。一些经营主体虽然也开办网店，但由于专业水平低、网上营销能力不强，网店运营效果不佳。而且，大部分龙头企业和农民合作社由于经济实力有限，给予专业技术人才的待遇不高，难以招来这方面专业人才。据眉县调查显示，目前从事电子商务运作的人员月基本工资不足2000元。榆林调查显示，农村电商很难留住电商人才，人才流动频繁。

　　调查还发现，目前，农村网络主要是中国电信，比较单一。在陕西省关中地区，农村网络村村通已基本形成，但网络信号差、速度慢，难以满足农村电商发展需求。旬邑县调查显示，63.8%的农村网民反映网速慢。在边远山区，由于没有网络设施，更多的农产品仍然依赖传统交易模式，信息不畅导致农产品销售不畅，效益减少。

　　建议整合物流服务资源，完善建立乡、村一级的农产品电子商务中心，聚集技术、人力、设施、产品等资源合力，由商务中心统一为农产品代言、销售，降低农村电商经营成本；并促进各类经营主体同大型电商平台合作，共同探索品牌农产品分等分级、“田头市场+电商企业+城市终端配送”的营销模式，打破电信、移动、联通、广电等网络运营商划区、划片分割的垄断壁垒，降低农村电商网络经营成本，推动农村电子商务稳步发展。

　　另外，调查发现，与城市相比，农村网民更加趋于年轻化。礼泉调查显示，30岁以下网民占比高达76.9%。应该充分利用这一优势，加大电子商务、网络技术、信息技术培训，建立覆盖县、镇、村、组、农户五级网络服务队伍，引导农村青年从事电商活动，破解农村电商发展中的人才瓶颈和青年电商创业的技能瓶颈。此外，还应尽快完善农村电商法制建设。因为伴随农村电子商务的快速发展，以次充好、乱价现象越来越突出。如猕猴桃网络销售竞争激烈，电商报价纷杂，消费者难辨好劣，循环压价一方面打击了电商销售积极性，另一方面以次充好也挫伤消费者的购买热情。