近日,江苏省总工会命名并表彰了江苏省省部属企业百家优秀班组、百名优秀班组长,中储智运项目运营部晋钢项目组获评“省部属企业优秀班组”。
《关于命名江苏省省部属企业优秀班组、优秀班组长的通报》中指出,此次入选的班组和班组长为推动省部属企业高质量发展做出了积极贡献。该荣誉既是省总工会对中储智运项目运营部晋钢项目组所有员工努力拼搏、敢闯敢试的高度认可,更是对中储智运激发基层职工队伍内在活力、加强基层班组建设、大力培养基层人才工作的充分肯定。
2019年初,晋钢集团将山西、陕西线路发运计划交托中储智运平台。为了给客户提供更加及时、高效、便捷、周到的服务,运营中心成立晋钢项目组,并派驻专人为晋钢物流团队、加盟运力商、高级承运人提供现场培训与指导。项目专员通讯工具24小时开通,随叫随到,对突发紧急事件及时沟通处理,跟进货物运输情况,以保障晋钢项目顺利运作。
此前,晋钢集团主要与信息部合作,一方面,这种传统的运输模式使得晋钢集团不能及时对市场上运力价格的变化做出反应,货物运输安全保障无强有效的手段,且存在不规范行为;另一方面,与晋钢集团合作的信息部对平台非常抵制,一直视平台为其竞争对手。针对上述问题,项目运营部积极寻求解决之法,在充分调研晋钢实际承运运力和宣导平台优势的同时,公司领导也亲自带队前往晋钢集团,分别与集团物流负责人和各信息部负责人沟通洽谈,促成承运商与公司直接合作。最终,与晋钢集团合作的4家信息部全部愿意转化为平台加盟商。
晋钢项目组自成立以来就一直注重客户和货车司机的服务与维护,通过各类线下活动,增加与货主、司机以及加盟运力商面对面沟通的机会,增强用户黏性。目前已有2000辆重卡司机为自己的爱车贴上了中储智运车贴,往返于各条运输线上,品牌影响力也由此扩大。
值得一提的是,中储智运已连续两年被晋钢集团授予“优秀合作伙伴”称号;今年初,晋钢集团还授予中储智运项目运营部“优秀合作团队”称号。这些荣誉体现了晋钢集团对智运团队所提供服务的满意。未来,项目运营部晋钢项目组仍会以高度的主人翁责任感,攻坚克难、团结协作。以客户为中心,加强与货主、加盟运力商、司机的沟通,为客户提供至臻至美的服务。