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双十一走近苏宁易购挂壁公路上的快递员夫妻:多变天气考验每一次送货
   作者: 阅读:21445 日期:2021-11-10

一会儿骄阳似火,一会儿白雪皑皑,途径中国最高最险的挂壁公路,送快递像是一场冒险。每次将包裹准时送达村民手中时,是云南楚雄彝族自治州武定县苏宁易购物流服务工程师文涛夫妻两最开心的事情。

“禄劝今日是晴天,未来三天都是好天气啊...”听着车载广播传来的天气预报,文涛高兴地向旁边王红梅说到,天晴就意味路好走,“今年双十一的货能很快送到了。”

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暴雨、塌方……多变天气考验每一次送货

“今天一共17件货,分布6个村子,我提前联系过了,家里都有人。”王红梅向文涛示意准备出发。文涛拉了拉绳扣,确保货物固定不会移位后,启动了货车引擎,向着目的地禄劝县的雪山乡驶去。

雪山乡,处在金沙河流域,平均海拔超过2700米,是禄劝县常见的高寒地区,其主要通外路线为一条挂壁公路。从金沙江盘延到海拔超过了4000米的垭口,全长60多公里,离河谷足有1800多米,远看如同一根缠绕在山岩上的细线,挂在刀砍斧劈的峭壁上,是全世界最高最险的挂壁公路之一。2.jpg

“关注天气预报,是为了确定下当天的路况。”文涛清楚天气对这条路的影响有多大,低温霜冻不可怕,怕的是暴雨带来的山洪泥石流。文涛回忆起前几天双十一开门红那次凶险的经历。

当时任务是为一位客户送货安装全套家电,因为特别备注新婚需要,为了提高时效,文涛夫妻两人快马加鞭出发。“本来过了挂壁,路就好走很多了。”让文涛没想到是,当天骤然下起了暴雨,暴雨又引发山洪冲垮了垭口路基,直接就把路堵死了。王红梅说当时真的又着急又庆幸,着急是路垮掉了,担心用户的订单时效被耽搁,庆幸则是文涛及时制住了货车,没有通过垭口。

好在及时联系客户被告知因暴雨天气延后婚期,订单时效调整后文涛第一时间安排送装,这次经历也让文涛二人注意天气对送货路况的影响。

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“默契”夫妇,将暖心服务送进大山

最先,辞掉稳定的配送工作,去创业做当地没人做的大件配送工作,身边人大多不理解,文涛心里没有底,没想到妻子却表示全力支持,“男人就应该创造一番自己的事业。”这份理解让文涛既惊喜又感动。

刚开始做大件配送业务时,订单配送各个区域,送装压力大,文涛清晨出发,凌晨回来后倒头就睡,王宏梅看着心疼,提出要和丈夫一起送装,帮忙他分担压力。

一开始文涛是不同意的,送装路途远,担心瘦小的王宏梅吃不消,但王宏梅坚持并表示自己能帮得上忙,武定和禄劝都是彝族自治区域,彝语使用广泛,有耐心又会彝语的王宏梅联系客户比自己“效率高”很多。妻子的加入,让送装业务刚刚起步的文涛省心了不少。

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为了完成送装任务,山里隔三差五地就出现文涛夫妇的身影。“往山里跑多了,乡亲们都成了老熟人。”刘婷就是两口子结交的彝族朋友,因为常年在外打拼,家里的电器换新除了年关自己顺回去外没有任何办法。“涛哥和嫂子来了,就是希望来了。家里电器想换就换,再也不用等到过年了。”刘婷感叹道。

文涛也是个热心肠,利用跑业务的间隙,经常帮彝族的乡亲维修家电,渐渐两口子和山里乡亲们建立了深厚的友谊,送装路线长的时候,乡亲们就让小两口留在村子过夜,招待小两口一起吃口热乎饭,一起过彝族特色节日。

两口子相互配合下,送装业务也越来越有起色。六年里,王宏梅一直陪在丈夫身边,度过了送装的六个双十一。客户把信任托付给苏宁易购,文涛就在妻子的陪伴下一件一件完成了对客户的承诺。

“她在的话,我身上就有用不尽的力气,双开门冰箱都背得动。”这句情话的甜蜜让人动容,也映照了文涛感激妻子多年的相知相守。

这六年间的配送工作也让夫妻俩见证了县镇人们生活的变迁。今年的双十一订单就有不少让人意想不到的物件,扫地机器人都出现好多个,冰箱还是最受欢迎的,大山里的村民都开始用上双开门冰箱。

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一起经历过了送装最苦的日子,所以他们对如今取得的成绩倍加珍惜。看着孩子们满山跳脱的身影,看着妻子脸上的笑容,文涛相信,“以后会越来越好。”

这个双十一,像文涛夫妻一样坚守多年的苏宁易购服务工程师全国还有10万名,在乡村振兴的时代机遇下,让越来越多偏远地区的人们享受到了更便捷更高品质的物流送装服务,过上了更加美好的生活。

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