自京东推出一日三送后，电商之间又开启了新一轮的服务战，你快，我更快。可就在比快的过程中谁也没有注意到效率。

配送速度“快”对于消费者个人来说的确很有效率，可对于电商企业来说并不是效率，而是成本的损耗，对于社会而言，则是环境的消耗。上午9时某小区有一个订单，配送员急忙送出，下午1点该小区又有订单，配送员又要再次送货上门，配送员每次出门或许配送不了几单，却总在不停地忙活。同时，配送车辆不停地游走在城市中，不仅增加了城市交通压力，车辆废气还对环境造成了污染。

开箱验货受欢迎主要是与当下的社会信用体系有关，也与服务质量有关，开箱验货的确能够分清责任，从而维护消费者的合法权益。但对于物流配送来说，是极大的时间成本消耗。如此看来，电商企业追求的高质量服务都存在矛盾，电商到底应该提供怎样的服务才能均衡各方利益?

什么矛盾突出权衡哪方。一日一送消费者也能接受，对于交通与环境来说也有利;由于诚信问题，开箱验货要高于时间成本，那就推出开箱验货。总之，电商的物流配送服务不能脱离社会。