随着众多电子商务平台的蓬勃发展,以顺丰速运为代表的快递服务公司也得到额有力的发展。顺丰速运作为一家民营企业,经过自身不断的努力,成为了国内业务量矫矫不群的企业。其不断对于自己的产品服务和服务流程推陈出新,不断优化,从而让其常年来处于竞争的有力地位。
可以说,在很多年来,顺丰速运在速度上的优势,是其自有飞机等硬件出色所造成的,如今,顺丰速运的“收一派二”规定可以说是从软件上对于快递配送人员有了更严格的要求。在硬件与软件两方面的全面提高,这也就是顺丰速运的成功秘诀,这种对于做事的严格太多,也是做任何事情成功的关键。
在每一个成功的企业里,都会有一定的企业优势,并且这个优势必须完全领先于其他企业,才能使这个企业脱颖而出,形成自己的品牌特色。例如快递领域中的顺丰速运。
在国内的速运行业中,顺丰速运的配送速度绝对是最快的,顺丰的物件损坏率是最低的,顺丰的客户投诉量是最少的,而这就使得顺丰在消费者心目中的地位不断升高。就像顺丰速运的配送速度让人称赞一样。
顺丰速运系统在追踪上,顺丰的客户在致电下单之后,顺丰的收派员的手机和HHT掌上电脑终端都会收到一条发件短信。收派员会按照短信上的内容和客户联系上门收件。自收到短信的那一刻起,他必须在1一个小时内把此票快件收回,否则就会造成“逾限”。在派件时,收派员收到点部管理人出仓后的快件时,必须把这些快件在2小时内派送完毕,否则也会造成“逾限”。
顺丰速运的配送本来就在国内速运市场中矫矫不群,如今“收一派二”规定,对于快件收取到派送人员提出了更高更严格的要求,同时,也将会给消费者带来更好的快递服务体验。在收取和派送时间上做出更严格的规定,也将为消费者大大节省时间,等快件等到着急上火的情况,将大大避免。
速运服务在给我们带来了很多的便利同时,由于服务的不够完美,也给我们的生活带来了一些麻烦。比如,收发快递的时候,等待时间过长就是其中之一,如今,顺丰速运的新规,最大限度的保证了收发快递的时间,让消费者可以更好的安排自己的时间,不必为了快递太花时间。