据圆通方面解释，10月1日至15日为推广期，届时所有圆通客户均可免费体验短信提醒业务。而推广期结束后，需短信提醒服务可在新面单上面勾选。业内人士猜测，这也意味着使用该业务的客服或许将为此额外付费。

亿邦动力网了解到，在此之前，顺丰速递已经启动了手机短信提醒业务。客户可通过短信实时掌握快件动态，进行寄件、订单管理。同时，顺丰还开始利用移动客户端GPS定位功能，查找附近的顺丰网点或代收服务点，预防快递过程中可能产生的不安全问题。

值得注意的是，圆通已经推出了手机客户端和微信公众账号，用户可通过手机查询快件、网店，并完成在线下单等功能。