近日，邢先生通过圆通快递寄给买家两部价值过万元的苹果5S手机，但买家没收到货，手机凭空消失了。快递公司表示，因为客户没有保价，仅能赔付两千元。

10月8日，发件人邢先生向记者介绍说，9月下旬，一位北京的大学生在他工作的网店里购买了两部苹果5S手机，邢先生在9月24日通过圆通快递将手机寄了出去,25日手机到了北京，从北京市转运公司发出到分公司派件员张学章手中。手机买家25日当天也收到了快递员的短信，由于买家没时间取件，拖延了一天后，第二天去取件时，快件就不见了。

快递员表示，一天要送很多件，具体什么情况不清楚。

根据邢先生提供的快递单号，记者在圆通快递官方网站查到了快件状态，可以看到快件到达派件员手中后，状态就一直停留在“派件中”。

“刚开始我找他们的时候，客服态度不怎么好，给我一种来回推诿的感觉。后来我就向中国邮政投诉了，邮政那边要求我提供材料和产品价值发票，我都提供了。”邢先生说，“今天一早潍坊的圆通给我打来电话，说因为我没有保价，所以最多能赔我两千。”

“两千元绝对不能接受，我之前提出最少要赔八千元。现在我得掏一万三千元垫上货款，一个月才挣两千多。”邢先生说。

目前，圆通北京公司表示正在尽力为邢先生寻找遗失的快件。圆通潍坊公司则表示，这个事情还在处理中，根据公司的规定，快件遗失两个月之内会有一个处理结果。