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百世汇通应对“双11”早落实早布置
来源:第一物流网新闻中心    作者: 阅读:368 日期:2013-11-08

11月11日,随着疯狂的网购促销降临,快递行业迎来了旺季“大考”,对公司各部门各环节都提出了更高的要求。百世汇通为保证旺季运行工作的安全、顺畅,未雨绸缪,提前制定完善了应对措施,多层次多角度多载体提升服务品质,做足准备。

在网点的调整和布局上,总部以去年同期件量流动值为参考,对原有网点的服务辐射能力和服务范围一一予以重新考评,在原先空白区域或覆盖率不强的区域增加了新网点,目前全网网点已经达到7500多个;同时进一步提高网点建设的合理性,采用科学的优化方法对既有网点进行重新规划和配置,把不适应新环境或服务质量不能保证的原有网点实行关、并、转;并在去年基础上进一步加快直营进程,现全国直营城市达到68个,其中省(含直辖市、自治区)级城市29个,中心城市和地级城市39个,一个强势的总部雏形已构建完毕,有效的提升了总部对全网的运营管理和控制能力。

在中转环节上,新增、扩建各级分拨中心,截止2013年8月,百世汇通拥有分拨中心76个,分拨仓23个,分拨面积达388,580平方米。仅2013年就大规模扩建分拨中心20多个,其中规模较大的有上海总部,占地面积6.6万平方米;百世汇通南京分公司,占地面积3万平方米; 百世汇通虎门分公司,占地面积4.5万平方米;百世汇通武汉分公司,占地面积2万平方米。这些分拨仓的先后投入使用,大大完善了汇通快递的全网中转布局,在提升全网快件中转时效,全面提高运营能力,为迎接快递旺季生产奠定了坚实的基础。

在运输能力上,运用信息化系统实现班车运转的可视化管理。百世汇通正在尝试运用信息化管理程序来保障旺季的生产秩序,如班车信息管理系统、Q9快递信息管理系统、GPS监控系统三个系统的有机结合,实现班车运转的可视化管理。除此之外,还加强了基础管理工作,一方面添置运输设备,增加运输能力,在主要干线上添置网络班车上千辆;另一方面,根据货量的流量流向,及时增加和调整线路,现有线路达到1000多条。同时为以防万一,总部要求各大型分拨中心均提前与当地社会物流签约,在高峰运力调配紧张时,借用社会的运力来解决快递爆仓等问题。

在新技术的使用上,快递信息化、电子化方案已经在网络中应用和即将应用。包括:电子面单、体积秤、指环王、全自动快递分拣流水线、智能路由系统、可视化监控系统及行业内首推的微信服务平台等,这一切有效提高了公司的服务能力。

在人力资源上,百世汇通深入开展校企合作,从大型分拨仓周边的中专、技校储备高峰期的临时劳动力。并利用百世集团的业务多元化的优势,在高峰期,其他事业部,如供应链、仓储体系的劳动力资源,可灵活支援。从9月起,总部直属网点新增人员就达到600人。除了“抢人”外,公司还注重培养在职干部的管理水平和业务能力,今年利用夏季业务淡季举办管理干部和储备干部培训班,学员涵盖全网分拨中心经理和业务骨干。通过培训,学员们切实了解总部的工作要求和目标。

另外,总公司成立快递旺季应急小组,制定应急预案,建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制,出现突发事件及时启动应急响应,采取有效措施妥善处置,控制事态发展。在快递旺季实行24小时值班制度,落实工作安排、值班人员和联系方式,加强信息收集、监测预警、沟通协调等工作,提高全网运行调节的有效性。

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