提供双11包裹自提服务的天猫服务站自上线以来，受到了极大欢迎，数据分析发现，除了让收货变得更灵活，天猫服务站还能有效保护隐私，逐渐变成私密、情趣用品代收利器。

天猫服务站由一些天猫签约的连锁便利店、物业公司、社区小店等组成，消费者在天猫、淘宝下单后可以查看地址附近的自提点，选择货到后凭短信通通知和密码去自提包裹。代收货服务品类基本涵盖所有的常规小件货物。最新数据是，目前全国共有11070个天猫服务站。

10月份天猫服务站日均代收包裹量在58000单左右，随着双11的临近这个数字也在不断上升，昨日数据已突破66000单。其中内衣、情趣用品等较为隐私的物品占到了10%。分地域来看，北京地区的服务站是成人用品代收主力军，数量遥遥领先于暂列第二名的上海市。

“亚当夏娃”们在网购完情趣用品过程当中，最发愁的往往是邮寄地址。寄到办公地点，恐被好事者拆包，沦为嘲笑对象；想寄回家不方便收货又怕人知这户人家“好此道”。天猫服务站代收代寄存快递的业务推出，将有效地解决宅男宅女们的后顾之忧，让情趣生活在私密中展开。

根据商品交易类目统计，每天有超过2000件安全套、充气娃娃等成人用品，通过天猫服务站，送到消费者手上。但淘宝一家情趣用品专卖店老板认为这个数字被低估,因为“高跟鞋、皮带、五金工具等类目下，也有不少非主流情趣用品，都没有被统计到。”他解释说，这类物品由于比较小众，费者在下单的时候往往比较谨慎，现在自提点让这种私密消费变得更加“安全”，最近销量有上升的趋势。

旺旺名为“楠瓜仔”的淘宝用户告诉记者，马上就到结婚纪念日了，想找个方式跟老婆浪漫一下，于是网购了一些情趣用品。如果是直接寄回家肯定会被老婆提前拆包，那就啥惊喜和神秘感都没了。现在通过小区门口的一个便利店代收，下班回家路上可顺手捎回家。

北京地区的女白领张小姐说：“在网上买过几件情趣内衣，一到下订单选择地址的时候，总感觉有点怪，很怕隐私泄露。现在下单后在确认地址的时候，可以选择代收包裹。点进去一看，我家附近有6个包裹自提服务站，很方便。”

天猫服务站的相关负责不认同将这些自提点定位成情趣用品代收利器，他认为除了隐私的保护，天猫服务站的设立更多的意义在于灵活了包裹送达时间，缓解末端配送的压力，有效降低了物流成本。“根据往年经验，双11期间最大的压力还是在末端配送上，每个快递员工作量都是平常的3-5倍，可以将他们从附加值比较低的上门投件中解放出来，腾出精力送更多的包裹。”