2009年天猫双11闪亮登场，到了2013年，天猫双11已经变成全社会的商业盛宴，在这次盛宴中，物流快递行业作为重要的参与角色，不可或缺。

据了解，2013年的双11物流数据雷达进行了升级，将针对2013年双11的参与商家和快递公司提供更细致、完善的物流数据信息，全力保障2013年双11的消费者能够顺利及时的收到包裹。

物流预警雷达系统是典型的大数据应用产品之一，通过全国13大物流公司的海量物流数据的分析，以数据回溯，增长趋势，商家使用偏好，消费者购买等等综合因素进行数据解析，从而提供给对应快递公司，以及活动商家关心的物流快递情况在的未来几天预测，以及实时情况回馈，从而帮助快递公司能够提前准备人力，车辆以及操作场地，对商家来说，能够根据预警雷达的的预测和实时反馈规避拥堵路线，选择恰当的快递公司，把控发货节奏，进行错峰发货。

在2012年，物流预警雷达信息系统首次被应用到双11当中，相当于给快递公司和商家装了一双眼睛，保证了全国快递体系的分拨中心无爆仓，而今年的双11，预警雷达全新升级，将带来如下新的功能：

对商家发货进行引导

2012年，预警雷达偏重于快递公司，而今年，预警雷达对商家展开更多的服务内容。

今年对双11商家的物流支持通过两块功能来实现：预测和监控。

通过商家所在城市的成交，以及快递公司情况，预警雷达可以预测到该商家合作的快递公司在未来三天的服务情况，从而能够让商家的物流负责人根据对应情况调度自己的商品分拣，出库，打包节奏。而通过对实时情况的监控，可以让商家对可能拥堵的区域，比如双11期间雨雪较多的东北区域，对自己的消费者发出关怀慰问。

而且，天猫的各个类目小二都会通过预警雷达平台监控各个商家的发货情况和发货节奏，根据商家的发货情况和发货节奏随时给予建议甚至干涉，来保证商家能够遵守及时，错峰的原则保证货品的发出。

数据改变行业

预警雷达作为一个数据产品，通过数据展示来驱动快递企业进行对应的资源调度和运营优化，引导商家发货节奏；快递企业可以根据预测负载率，提前对各中转站和城市进行车辆、人员等资源精准调度；商家则可根据各快递企业预警的异常路线调整发货策略，并通过分流引导缓解快递公司压力。一个数据产品的诞生，能够让物流生态圈中的每一个成员都能获得有效的信息，并且迅速反馈，从而形成一个良性的循环沟通，促进物流在可控在环境下快速运转。

据了解，去年双11物流数据预警雷达线路预测准确率达到80%以上，已经可以供快递企业和商家进行对应物流快递决策。随着一年的数据沉淀和积累带来的一系列影响，将使得今年双11的预警和预测的精准度进一步提高。而且，在去年九大快递公司（EMS,顺丰，四通一达，天天，宅急送）合作基础上，今年预警雷达新增加了中国邮政、全峰、国通、优速等商家使用也比较多的快递企业，数据量更加完善。

亮点一：预测预警细化到具体网点

去年双11期间，预警雷达的重点在重点城市，在分拨中心，历经十天，全国主要快递公司重点分拨无拥堵爆仓，但是在个别区域的快递末端网点出现了积压，针对这个情况，2013年的预警雷达深入到区县级单位，提供快递公司网点级揽派预测和监控。

对于快递企业，甚至可以通过预警雷达给出的网点收发量进行员工排班，尤其是对于大家一直诟病的加盟体系网点，总部能够及时看到网点的作业情况，除了进行服务监控，还可以调配其他网点资源对其进行支持，给加盟公司的网点管控加了一双眼睛。

亮点二：增加卖家提醒通道

基于预警雷达系统上的信息可以说是海量信息，对于商家来说，更关心自己的订单对应的信息，或者说很多商家的物流负责人干脆忙的没时间看，针对这样的情况，预警雷达还提供信息提醒功能，在活动期间，预警雷达运营小二通过天猫早知道或者其他途径，是针对商家库房所处的区域和订单线路个性化定制生成的。一旦预警平台监测到订单有异常情况、线路发生拥堵或者天气异常等情况，会自动生成信息反馈给卖家。卖家也可及时和买家沟通，降低因物流原因产生的退货率和投诉率，有利于维护卖家和买家关系。

亮点三：首次和气象部门联动

今年的物流数据雷达还和国家气象局数据中心合作，在预警雷达里联合推出了天气道路预警，精确到每一条高速公路，以及航路，方便快递公司及时根据天气情况调配运输工具。

除了给快递公司班车路线设计提供参考外，气象预警数据同时开放给活动商家，商家可参考错峰发货，并在异常天气进行对应的消费者关怀。

双11期间的包裹的运输实况、运输统计、天气预警、运输预测等功能都可在该平台上得到实现。