11月28日，吉林市民车女士告诉记者，前几天，她在“双11”期间网购的两件商品被快递员寄放在小区收发室后丢失了。

采访中，记者了解到，“双11”购物潮结束后，不少人都遇到过包裹未经本人签收，而是被快递员寄放在小区、单位收发室的情况，有的包裹甚至因此莫名丢失。

对此，律师提醒，市民最好当面签收包裹，或委托家人、朋友接收。如果包裹没有签收，被快递员寄存其他地方丢失了，快递公司要赔偿。

包裹被寄放在小区收发室

还没见着就丢了

“今年‘双11’的时候，我在网上淘了两件衣服，加起来共300多元。前几日，快递员给我打来电话，表示由于时间原因，自己无法将包裹送到我家中，便将包裹寄放在了小区的收发室里。可是，等我去取的时候，发现它们全都丢了。”提到自己几天前的不幸遭遇，车女士至今仍很气愤。

“这两件包裹是由两家不同的快递公司投递的，而且，他们的快递员都是在将包裹放到收发室后，才打电话告诉我去取的。”车女士说，她问小区保安，对方表示自己也并不知道包裹去了哪里。

据她所知，当时她所在的小区丢失八九件包裹。

后来，她分别致电两家快递公司，其中，中通快递公司将她损失的钱赔偿给了她；申通快递公司表示已将此事报案，待过几日调查结束后会给她一个答复。11月28日中午，申通快递给车女士打电话，表示愿意先将赔偿金给她。

市民凌先生称，自己也遇到过在并不知情的情况下，包裹被快递员放在单位收发室后丢失的事情。

“我是通过网络查询才知道我的包裹已经送到了。后来我给快递公司打电话了解到，快递员已经将包裹放在了我单位的收发室里。但是我去取包裹的时候却并未找到，而收发室的工作人员也表示自己不知情。这件事情后来就不了了之了。”凌先生认为，快递员图省事儿的做法非常不规范。

律师：

没签收的包裹丢了

快递公司要赔偿

律师杨建表示，根据相关法规，快递员投递包裹时，必须将包裹送到顾客手中并由其签收，否则如果因为放到收发室后包裹出现损坏、丢失等情况，快递员要进行相应赔偿。

杨建表示，在实际操作中，为了节省时间，很多快递员会将包裹寄存在收发室内。但是，为了避免不必要的麻烦，收件人最好要求当面签收快递，或找家人、朋友代收，如果实在没有时间，宁可下次签收。