近日,由于普降暴雪,部分高速公路封闭,吉林延边州各快递企业生产经营受到影响。在高速通车后,延边州邮政管理局连夜赶赴各快递企业检查指导快件处理工作。
延边局安排工作人员在快递企业分拣现场监督,组织相关单位协助派送,开通投诉值班电话解答群众问题,并对各快递企业提出了四点要求。一是要做好企业内部人员车辆的调配和安全保障,防止暴雪等极端天气下快递人员和车辆发生交通事故,确保快件投递工作正常进行;二是要坚持企业负责人带班制度,及时处置突发事件,迅速妥善化解恶劣天气造成的不利影响;三是要保持企业负责人手机和值班电话24小时畅通,遇特殊情况及时上报州局;四是要做好应急准备工作,确保到港快件能迅速派送。
延边州主要快递企业也通过增加投递人员、做好快件自取通知和客户解释、发布消费提示信息等措施,确保快件尽快投递。