近日，知名服装品牌欧时力某高层人士向时代周报记者爆料称，在2013年双十二大促之后，公司两千多个通过申通快递有限公司发货的退件，其中有四百多个被肆意开封。面对大量包裹被开封的情况，上述高层人士向记者表示：“此前欧时力就曾发现申通对其包裹进行私自拆封，甚至出现过盗件行为，但出现这么大型的事故还是第一次。作为国内知名的快递企业，申通的做法太不合常理，令人震惊。”

1月8日，申通公关负责人向记者否认了曾对欧时力快件进行私下拆封的指责，两方说辞完全相悖，拆件风波陷入罗生门。但据记者了解，占网购配送市场份额近25%的申通快递，近年来在业绩增长的同时一直负面缠身，屡次难与拆件、盗窃、暴力捡件等。