昨日，本报（城市快报 天津）对市民商先生网购遇到闹心事，货物到达天津，但快递公司却让他自己去取件，而在商先生根本没收到快件的情况下，查询运单竟显示已签收，并附上商先生“自己”的签名一事进行了报道。经过本报与中通快递客服及代理点沟通，昨日商先生终于收到了自己的快件。

据商先生介绍，昨日8时34分，他接到了中通快递东丽南部工作人员打来的电话，对方询问他快递有没有收到，并向他解释了为何没有派送的原因，还表示了歉意。商先生希望快递公司能够加强服务，以免给消费者带来不便。