“严格执行收寄验视制度,严把收寄关口。落实收寄验视制度,是《邮政法》规定的企业应尽责任和义务,也是确保寄递安全的根本性措施。”4月29日,山东省17市快递协会在滕州签署《安全服务倡议书》,其中提到上文。

“这是全国第一份《安全服务倡议书》。由山东省行业协会牵头发出安全服务倡议,是快递行业自律的一次尝试。面对安全这条红线和底线,我们希望企业认清主体责任,不能只依赖政府监管和社会监督。”山东省快递协会发展部主任周长刚说,山东省快递行业正处于战略机遇期,如何处理好发展与安全、服务的关系,是整个快递行业面临的挑战。

倡议书中还提到,针对消费者和媒体反应强烈的快件延误、投递错误、丢失损毁、落地不投、赔偿难、草签(私自代客户签收)、私拆快件等服务热点问题,制定落实具体措施,强化质量管控,确保服务质量。