近日，联邦快递中国区总裁陈嘉良接受媒体采访。当被问及中美市场消费习惯有何不同时，陈嘉良表示，美国是世界上最大的消费品市场，容纳性强，消费者注重品牌。美国市场还有一个明显的特点，就是销售季节性强。中国市场和美国市场很相似的一点就是市场容量大、发展快、区域差异也比较大。美国消费者倾向贷款消费，分期偿还，而中国消费者更倾向一次性付款，尽量少承担利息。但近年来，中国主要大中城市的消费者也开始更多使用信用卡购物，贷款消费增加。

　　中国一直是联邦快递发展策略的核心。中国的监管及法制环境不同于美国，相当多的法律法规仍在进一步完善，因此我们在中国营商时需要更多的灵活性和耐性。在中国，做生意意味着发展人脉网络或和客户建立良好关系。作为商人或一家商业机构，不能简单地进行销售，必须同时 “销售”自己的服务和信誉，这才能获得中国客户或消费者的重视。