一、优先考虑快递组织和顾客之间的约定，按约定进行赔偿。
延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
三、国际快递快件丢失赔偿：
1.主要包括免除本次服务费用，不含保价等附加费用；
2.对于购买保价或保险的快件，快递服务组织按照被保价或保险金额进行赔偿；
3.对于没有购买保价或保险的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
四、国际快递快件损毁赔偿：
1.完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
2.部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
五、国际快递内件不符赔偿：
1.内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；
2.内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。
